Jeg har ikke hørt noget fra fragtselskabet vedr min pakke.

Hvis du har modtaget en mail fra os om at din ordre er afsendt og du ikke har hørt noget fra fragtselskabet (der kan gå op til 24 timer før de registrerer pakken), så kan der være et par forskellige årsager til dette.

• Du kan have noteret forkert mailadresse.
  Hvis dette er tilfældet, så er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge det og give dig en status på din pakkes færden.
• Mailen kan være røget i spam-mappen.
  Så kig evt i uønsket post, om den skulle være der.
• Pakken er ikke scannet hos fragtselskabet.
  Hvis der er gået mere end 24 timer siden du har modtaget en mail fra os om at pakken er sendt, så se mulige forklaringer her: Pakken er ikke scannet hos fragtselskabet.

Uanset hvad der skulle være årsagen, så tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du er i tvivl om noget.